Vi må sammen løse digitalt utenforskap

BankID har gjort hverdagen enklere for millioner av nordmenn. Men vi må også være ærlige på at det digitale Norge ikke fungerer godt nok for alle.

Når sykdom eller funksjonsnedsettelser gjør at mennesker ikke kommer seg til passkontoret, får de heller ikke elektronisk ID. Mange havner dermed i et ufrivillig digitalt utenforskap uten mulighet til å ordne grunnleggende ting i livet. Her er ikke systemet godt nok.

Digitalt utenforskap er et samfunnsproblem. Vår ambisjon i Stø er at BankID skal være tilgjengelig for så mange som mulig. Samtidig kan vi ikke løse digitalt utenforskap ved å senke kravene til sikker identifisering.

BankID er en nøkkel til bankkontoer, helseopplysninger, offentlige tjenester og juridisk bindende signeringer. Derfor stilles det strenge krav til hvem som kan få BankID, og hvordan identiteten skal kontrolleres.

Kravene til identifikasjonskontroll, med fysisk oppmøte og gyldig pass eller nasjonalt ID-kort, gjelder ikke bare for BankID. Dette er myndighetspålagte krav, som alle private leverandører av eID på høyeste sikkerhetsnivå må forholde seg til. Disse kravene vil også gjelde for en eventuell offentlig eID på høyeste sikkerhetsnivå.

For noen kan kravene være vanskelige å oppfylle. Det finnes mennesker som ikke kan møte opp fysisk. Barn og unge er avhengige av hjelp fra foreldrene sine. Eldre og syke trenger bistand fra pårørende.

Løsningen er imidlertid ikke å svekke sikkerhetskravene. Vi trenger isteden løsninger som gjør det enklere å hjelpe de som ikke selv kan få eller bruke egen BankID. Vi støtter derfor myndighetenes arbeid med en nasjonal fullmaktsløsning, der oppnevnte hjelpere registres med fullmakt til å opptre på vegne av andre. Men det går for sakte.

Norge har kommet langt i digitaliseringen, med store gevinster for samfunnet. Da bør vi også ha ambisjoner om å løse situasjonen for mennesker med livssituasjoner som ikke passer dagens regelverk. Noe av dette kan vi løse i Stø og bankene. Noe krever endringer fra myndighetene. Og noe må vi løse sammen. Men det må gjøres uten å svekke sikkerheten og tilliten som både offentlige og private digitale tjenester er avhengige av.

Øyvind Westby Brekke, 

administrerende direktør, Stø AS, selskapet bak BankID